Государственная услуга "Технический осмотр самоходных машин и других видов техники, зарегистрированных органами, осуществляющими государственный надзор за их техническим состоянием"
1.
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия), решений должностных лиц Министерства, принятых в ходе
предоставления государственной услуги.
Жалоба
на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее
именуется - жалоба) - требование заявителя или его законного
представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных
интересов заявителя Министерством, должностными лицами Министерства при
получении данным заявителем государственной услуги.
1-1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
1)
в управлении Гостехнадзора Министерства (454126, город Челябинск, улица
Сони Кривой, дом 75А) по следующему графику работы: понедельник -
четверг: с 8-30 до 17-30, пятница: с 8-30 до 16-15, перерыв на обед: с
12-00 до 12-45;
2) по телефонам Министерства: 8(351)239-61-07, 8(351)239-61-08;
3) на информационном стенде в фойе Министерства;
4) на официальном сайте Министерства http://www.chelagro.ru.
Особенности
подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов
государственной власти Челябинской области и их должностных лиц,
государственных гражданских служащих органов государственной власти
Челябинской области установлены постановлением Правительства
Челябинской области от 22.08.2012 г. N 459-П "Об особенностях подачи и
рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов
государственной власти Челябинской области и их должностных лиц,
государственных гражданских служащих органов государственной власти
Челябинской области".
(п. 1-1 введен Постановлением Правительства Челябинской области от 21.11.2012 N 641-П)
2.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия
(бездействие) и решения должностных лиц Министерства, государственных
гражданских служащих Министерства (далее именуются - государственные
служащие) при выполнении административных процедур, предусмотренных
настоящим Административным регламентом.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3)
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Челябинской области для предоставления государственной услуги;
4)
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной
услуги, у заявителя;
5)
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Челябинской области;
6)
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области;
7)
отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
государственной услуги документах либо нарушение установленного срока
таких исправлений.
3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступившая в Министерство жалоба заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба
может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с
использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет,
официального сайта Министерства, единого портала государственных и
муниципальных услуг либо регионального портала государственных и
муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме
заявителя:
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 21.11.2012 N 641-П)
по адресу: 454126, город Челябинск, улица Сони Кривой, дом 75А, Министерство сельского хозяйства Челябинской области;
по телефону: 8(351)239-61-07, 239-61-08;
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 21.11.2012 N 641-П)
по электронному адресу: agrom@chel.surnet.ru.
Личный
прием заявителей осуществляется по предварительной записи в
соответствии с графиком, утвержденным правовым актом Министерства.
Запись осуществляется в отделе делопроизводства при личном обращении
или по телефону 8 (351) 239-60-05.
4.
В досудебном (внесудебном) порядке заинтересованные лица могут
обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Министерства,
государственных служащих, ответственных за делопроизводство и
предоставление государственной услуги, Министру сельского хозяйства
Челябинской области.
Жалоба на решения, принятые Министром сельского хозяйства Челябинской области, подается в Правительство Челябинской области.
5. Жалоба должна содержать:
1)
наименование органа, предоставляющего государственную услугу,
должностного лица Министерства, государственного служащего, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются;
2)
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте
жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о
месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3)
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства,
должностного лица Министерства, государственного служащего;
4)
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства,
государственного служащего. Заявителем могут быть представлены
документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их
копии. В случае если документы, указанные в настоящем подпункте,
находятся в распоряжении Министерства, заявитель имеет право на
получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и
рассмотрения жалобы.
(в ред. Постановления Правительства Челябинской области от 21.11.2012 N 641-П)
6.
Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным
лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение
пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования
отказа Министерства в приеме документов у заявителя либо отказа в
исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования
нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти
рабочих дней со дня ее регистрации. Указанный срок рассмотрения жалоб
может быть сокращен в случаях, установленных Правительством Российской
Федерации.
7. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
1)
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,
исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в
результате предоставления государственной услуги документах, возврата
заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Челябинской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 43
настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и
по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный
ответ о результатах рассмотрения жалобы.
9-1.
Решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, могут быть
обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
(п. 9-1 введен Постановлением Правительства Челябинской области от 21.11.2012 N 641-П)